Política de Privacidad
Este documento informa de manera clara y accesible cómo Comunidad ITVH recopila, utiliza, protege y conserva los datos personales de sus usuarios, conforme a los principios de transparencia y responsabilidad de Programix NaveJL.
En Programix NaveJL, reconocemos que la protección de los datos personales constituye un elemento esencial para generar confianza en los servicios digitales. La app Comunidad ITVH ha sido diseñada bajo principios de privacidad, seguridad y transparencia, procurando que el tratamiento de la información de los usuarios se realice de manera responsable y conforme a la legislación aplicable.
Programix NaveJL se compromete a recopilar únicamente la información necesaria para la prestación de los servicios ofrecidos, aplicando medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables destinadas a protegerla contra accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o cualquier otro tratamiento indebido.
La presente Política de Privacidad complementa los Términos y Condiciones de Uso de la app Comunidad ITVH y deberá interpretarse conjuntamente con dichos documentos.
El presente módulo tiene por finalidad identificar al responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la app Comunidad ITVH, así como establecer el alcance de la presente Política de Privacidad y los compromisos asumidos por Programix NaveJL respecto a la protección de la información de los usuarios.
El tratamiento de los datos personales recopilados mediante la app Comunidad ITVH es responsabilidad de Programix NaveJL, entidad encargada del desarrollo, administración, operación y mantenimiento de la Plataforma.
Programix NaveJL determina las finalidades y los medios mediante los cuales se recaban, utilizan, almacenan, protegen y, en su caso, eliminan los datos personales tratados a través de la app Comunidad ITVH, conforme a lo dispuesto en la presente Política de Privacidad y en la legislación aplicable.
La presente Política de Privacidad es aplicable a todos los usuarios que accedan, se registren o utilicen cualquiera de los servicios y funcionalidades ofrecidos por la app Comunidad ITVH, incluyendo:
La presente Política de Privacidad deberá interpretarse conjuntamente con los Términos y Condiciones de Uso de la app Comunidad ITVH y con cualquier otro documento que Programix NaveJL publique para regular aspectos específicos del tratamiento de datos o el funcionamiento de la Plataforma.
En caso de contradicción respecto al tratamiento de datos personales, prevalecerán las disposiciones de la presente Política, salvo que la legislación aplicable establezca lo contrario.
Los usuarios podrán comunicarse con Programix NaveJL para realizar consultas relacionadas con la presente Política, ejercer sus derechos respecto a sus datos personales o reportar cualquier situación relacionada con el tratamiento de la información, mediante los canales oficiales publicados en el sitio web y en la app Comunidad ITVH.
El presente módulo informa a los usuarios sobre los datos personales que pueden ser recopilados durante el uso de la app Comunidad ITVH. Programix NaveJL recopila únicamente los datos que resultan necesarios para el funcionamiento de la Plataforma, aplicando en todo momento el principio de minimización de datos.
Al crear una cuenta en la app Comunidad ITVH, el usuario podrá proporcionar los siguientes datos:
- Nombre completo
- Correo electrónico institucional
- Nombre de usuario
- Contraseña (gestionada mediante mecanismos seguros de autenticación, sin almacenamiento en texto plano)
Durante el uso de la Plataforma, el usuario podrá completar o actualizar información adicional de su perfil:
- Carrera académica y semestre
- Fotografía de perfil
- Biografía o descripción personal (cuando esté disponible)
- Otra información que el usuario decida incorporar voluntariamente
La información marcada como pública podrá ser visible para otros usuarios de la Plataforma conforme a la configuración de privacidad disponible.
Cuando el usuario participe en la sección Comunidad Tecnológica, podrán recopilarse los datos derivados de su actividad, tales como publicaciones, comentarios, reacciones, fotografías, videos, archivos multimedia, y la fecha y hora de las interacciones realizadas.
Cuando el usuario utilice la sección Marketplace, podrán recopilarse publicaciones de productos o servicios, fotografías, descripciones, categorías, precio, estado de la publicación e historial de publicaciones realizadas.
Cuando el usuario solicite verificación como emprendedor, podrá requerirse información adicional conforme al procedimiento establecido.
Para el funcionamiento del servicio de mensajería, podrán tratarse mensajes enviados y recibidos, imágenes y archivos compartidos, fecha y hora de las comunicaciones, e información técnica necesaria para garantizar la entrega del servicio.
Programix NaveJL aplicará medidas razonables para proteger la confidencialidad de las conversaciones.
Para obtener el distintivo de Emprendedor Verificado, Programix NaveJL podrá solicitar:
- Fotografía de la credencial estudiantil vigente
- Evidencias requeridas para acreditar la condición de estudiante
- Estado del proceso de verificación
Esta información será utilizada únicamente para la finalidad de verificación y tratada con las medidas de seguridad descritas en este documento.
Para mantener la seguridad y correcto funcionamiento de la Plataforma, podrán recopilarse datos técnicos como dirección IP, tipo y modelo del dispositivo, sistema operativo, versión de la aplicación, identificadores técnicos de autenticación y registros de actividad (logs).
Esta información se utilizará principalmente para seguridad, mantenimiento, diagnóstico de errores y mejora continua.
Programix NaveJL no recopila de manera intencionada información personal que no resulte necesaria para el funcionamiento de la app Comunidad ITVH, ni solicita datos considerados excesivos o ajenos a las finalidades descritas en la presente Política.
El presente módulo informa a los usuarios sobre las razones por las cuales Programix NaveJL trata los datos personales recopilados, garantizando que dicho tratamiento se realice únicamente para fines legítimos, específicos y relacionados con el funcionamiento de la Plataforma.
- Crear y administrar la cuenta del usuario
- Verificar la identidad durante el registro
- Permitir el inicio y cierre de sesión
- Recuperar el acceso a la cuenta cuando sea necesario
- Gestionar la información del perfil
La información recopilada permite el funcionamiento de las distintas funcionalidades de la app:
Los datos proporcionados durante este proceso serán utilizados exclusivamente para verificar la identidad del solicitante, confirmar su vínculo con el ITVH, validar los requisitos establecidos y otorgar, mantener o revocar el distintivo cuando resulte procedente.
- Detectar accesos no autorizados
- Prevenir fraudes e identificar actividades sospechosas
- Proteger las cuentas de los usuarios
- Investigar incidentes de seguridad
- Garantizar la estabilidad y disponibilidad de los servicios
La información también podrá utilizarse para atender consultas, dar respuesta a solicitudes de soporte, gestionar reportes de errores, atender reportes sobre publicaciones o perfiles, y dar seguimiento a solicitudes relacionadas con la privacidad.
Programix NaveJL podrá analizar información de uso de forma agregada o anonimizada, con la finalidad de mejorar la experiencia de los usuarios, optimizar el funcionamiento de la Plataforma, desarrollar nuevas funcionalidades y corregir errores.
En estos casos, se procurará que la información utilizada no permita identificar directamente a los usuarios cuando ello no sea necesario.
Los datos personales podrán ser tratados cuando resulte necesario para cumplir obligaciones legales, atender requerimientos de autoridades competentes o ejercer los derechos que correspondan a Programix NaveJL en procedimientos administrativos o judiciales.
Programix NaveJL se compromete a no utilizar los datos personales para finalidades incompatibles con las descritas en esta Política. En caso de que sea necesario un tratamiento distinto, se adoptarán las medidas correspondientes y, cuando resulte procedente, se solicitará el consentimiento del usuario.
El presente módulo informa a los usuarios sobre los criterios aplicados por Programix NaveJL para la conservación, actualización y eliminación de los datos personales, garantizando que la información únicamente sea conservada durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o con las obligaciones previstas en la legislación aplicable.
Los datos personales serán conservados mientras el usuario mantenga una cuenta activa en la app Comunidad ITVH y durante el tiempo necesario para la prestación de los servicios ofrecidos.
Programix NaveJL procurará mantener la información actualizada y limitar su conservación al periodo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fue recopilada.
La app Comunidad ITVH pone a disposición de los usuarios una función que permite solicitar la eliminación de su cuenta directamente desde la Plataforma.
La eliminación de la cuenta implicará la pérdida del acceso al perfil, publicaciones, Marketplace, Jaguar Chat y demás funcionalidades vinculadas, salvo aquella información que deba conservarse temporalmente por motivos legales, de seguridad o para la atención de controversias.
Una vez concluido el proceso de eliminación, el usuario deberá registrarse nuevamente si desea volver a utilizar la app.
Con el propósito de garantizar la continuidad del servicio, Programix NaveJL podrá mantener copias de seguridad de determinados datos durante periodos limitados. Estas copias estarán sujetas a las mismas medidas de seguridad aplicables a la información principal y serán eliminadas conforme a los procedimientos internos de gestión de respaldos.
En determinadas circunstancias, Programix NaveJL podrá conservar ciertos datos por un periodo adicional cuando ello resulte necesario para:
- Cumplir obligaciones legales o atender requerimientos de autoridades
- Resolver controversias
- Investigar incidentes de seguridad y prevenir fraudes
- Hacer valer o defender derechos de Programix NaveJL
Los usuarios podrán actualizar los datos de su perfil cuando las funcionalidades de la app así lo permitan. Programix NaveJL recomienda mantener la información actualizada para garantizar el correcto funcionamiento de la Plataforma.
Programix NaveJL aplica el principio de conservación limitada: la información recopilada no será conservada por un tiempo superior al necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fue obtenida, salvo obligación legal o justificación legítima.
Programix NaveJL reconoce que la protección de la información constituye un elemento esencial para el correcto funcionamiento de la app. Se implementan medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables destinadas a prevenir el acceso no autorizado, la alteración, pérdida, destrucción, divulgación o cualquier otro tratamiento indebido de los datos personales.
- Mecanismos de autenticación para el acceso de los usuarios
- Protección de comunicaciones mediante protocolos seguros
- Controles de acceso a la información
- Monitoreo de incidentes de seguridad
- Actualizaciones y mantenimiento orientados a corregir vulnerabilidades
Por razones de seguridad informática, Programix NaveJL no divulga públicamente la configuración técnica específica ni los mecanismos internos utilizados para proteger la infraestructura.
La app Comunidad ITVH utiliza servicios de infraestructura en la nube para la autenticación, almacenamiento y administración de la información. Entre dichos servicios se encuentra Supabase, cuya infraestructura incorpora mecanismos de seguridad orientados a contribuir con la protección de la información tratada.
La utilización de estos servicios no modifica el compromiso de Programix NaveJL respecto al tratamiento responsable de los datos personales.
La seguridad de la información es una responsabilidad compartida. Se recomienda a los usuarios:
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
- Utilizar contraseñas seguras y no compartir la cuenta con terceros
- Cerrar sesión cuando utilicen dispositivos compartidos
- Reportar cualquier actividad sospechosa relacionada con su cuenta
En caso de detectarse incidentes que puedan comprometer la seguridad de la información, Programix NaveJL adoptará medidas razonables para contener, investigar y mitigar sus efectos. Cuando la naturaleza del incidente lo justifique y la legislación lo requiera, los usuarios podrán ser informados mediante los canales oficiales.
La seguridad de la app Comunidad ITVH es objeto de revisión y mejora continua. Programix NaveJL podrá actualizar sus procedimientos, implementar nuevas medidas de protección y adoptar tecnologías orientadas a fortalecer la seguridad, respondiendo a la evolución de los riesgos y las buenas prácticas en la materia.
El presente módulo informa a los usuarios sobre las circunstancias en las que Programix NaveJL podrá compartir, comunicar o divulgar datos personales recopilados a través de la app Comunidad ITVH.
- Programix NaveJL NO VENDE datos personales a terceros
- Programix NaveJL NO COMERCIALIZA ni alquila la información de los usuarios
- Programix NaveJL NO CEDE datos con fines comerciales o publicitarios
De manera excepcional, podrá compartirse determinada información cuando:
- Exista una obligación prevista en la legislación aplicable
- Se atienda un requerimiento de autoridades competentes conforme a derecho
- Sea necesario para proteger la seguridad, integridad o derechos de los usuarios, la Plataforma o Programix NaveJL
- El propio usuario otorgue su consentimiento para una finalidad específica
En todos los casos, la información compartida se limitará a lo estrictamente necesario.
Para el funcionamiento de la app, Programix NaveJL podrá utilizar servicios tecnológicos de terceros especializados en infraestructura, autenticación, almacenamiento o procesamiento de información. Cuando dichos servicios impliquen el tratamiento de datos personales, se procurará seleccionar proveedores que implementen medidas razonables de seguridad.
Actualmente, la app utiliza Supabase como parte de su infraestructura tecnológica para la autenticación y gestión segura de la información.
Determinada información será visible para otros usuarios como parte del funcionamiento normal de la app:
Cuando resulte necesario compartir información, Programix NaveJL procurará adoptar medidas razonables para que dicho tratamiento se realice de forma segura y respetando la confidencialidad.
Solo se compartirá la información estrictamente necesaria para cumplir la finalidad que motive su comunicación. En ningún caso se divulgarán datos innecesarios, desproporcionados o ajenos al propósito que justifique su tratamiento.
El presente módulo informa a los usuarios sobre los derechos que pueden ejercer respecto de sus datos personales, así como los mecanismos disponibles para su ejercicio. Programix NaveJL reconoce que los datos personales pertenecen a sus titulares y se compromete a facilitar el ejercicio de los derechos aplicables.
Los usuarios podrán conocer la información personal que hayan proporcionado a la app Comunidad ITVH y que sea tratada por Programix NaveJL como parte del funcionamiento de la Plataforma.
Los usuarios podrán actualizar, corregir o modificar los datos personales de su perfil cuando las funcionalidades de la app así lo permitan. En aquellos casos en que la actualización no pueda realizarse directamente desde la Plataforma, el usuario podrá solicitar asistencia a través de los medios oficiales de contacto.
Los usuarios podrán solicitar la eliminación de su cuenta mediante la funcionalidad habilitada dentro de la app. Una vez iniciado el procedimiento, Programix NaveJL gestionará la eliminación de la información conforme a los criterios del Módulo 4, sin perjuicio de aquellos datos cuya conservación resulte necesaria por obligaciones legales o de seguridad.
Los usuarios tienen derecho a que sus datos sean tratados con confidencialidad y únicamente para las finalidades descritas en esta Política.
Los usuarios podrán presentar consultas relacionadas con el tratamiento de sus datos personales o el contenido de esta Política. Programix NaveJL procurará atenderlas en un plazo razonable mediante los canales oficiales.
El ejercicio de los derechos previstos en este módulo deberá realizarse de buena fe y conforme a los procedimientos establecidos. Cuando resulte necesario para proteger la seguridad de la Plataforma o los derechos de otros usuarios, Programix NaveJL podrá solicitar información adicional para verificar la identidad del solicitante.
Programix NaveJL considera que la protección de los datos personales constituye un derecho fundamental de los usuarios de la app Comunidad ITVH. Toda solicitud relacionada con la información personal será atendida con imparcialidad, confidencialidad y respeto a los principios de privacidad.
El presente módulo informa sobre la posibilidad de que Programix NaveJL actualice la presente Política de Privacidad para mantenerla alineada con la evolución de la app, los avances tecnológicos, modificaciones en la legislación o la incorporación de nuevas funcionalidades.
Programix NaveJL podrá modificar, actualizar o complementar la presente Política cuando resulte necesario para reflejar cambios en la operación de la Plataforma, en los mecanismos de tratamiento de datos o en las disposiciones legales aplicables.
Toda actualización será realizada procurando mantener la claridad, transparencia y accesibilidad de la información proporcionada.
Cuando las modificaciones sean relevantes o afecten significativamente el tratamiento de los datos personales, Programix NaveJL procurará informar a los usuarios mediante los canales oficiales de la app: la propia Plataforma, el sitio web oficial u otros medios adecuados.
Las modificaciones entrarán en vigor en la fecha indicada en la versión actualizada del documento, salvo que se establezca expresamente un plazo distinto. A partir de dicha fecha, el tratamiento de los datos personales se regirá por la versión vigente.
Programix NaveJL podrá mantener disponible la versión vigente de la presente Política y, cuando resulte conveniente, un historial de versiones o cambios relevantes con el propósito de favorecer la transparencia y facilitar la consulta por parte de los usuarios.
El presente módulo informa a los usuarios sobre los medios oficiales mediante los cuales podrán comunicarse con Programix NaveJL para realizar consultas, solicitar información, ejercer los derechos reconocidos en la presente Política o reportar cualquier situación relacionada con el tratamiento de sus datos personales.
Programix NaveJL pone a disposición de los usuarios los siguientes medios oficiales:
- Sitio web oficial: programix-navejl.github.io/programix-navejl
- Correo electrónico: alfredo.naveju.lop@gmail.com
- Formularios de contacto disponibles en la Plataforma
- Otros medios oficiales que sean habilitados para la atención de los usuarios
Los usuarios podrán utilizar los canales oficiales para realizar consultas sobre esta Política, solicitar información sobre el tratamiento de sus datos, ejercer los derechos reconocidos, reportar posibles incidentes de privacidad o seguridad, y solicitar aclaraciones sobre las herramientas de privacidad disponibles.
Programix NaveJL procurará atender dichas solicitudes dentro de un plazo razonable, considerando la naturaleza y complejidad de cada caso.
Toda comunicación relacionada con la presente Política será emitida exclusivamente a través de los medios oficiales de Programix NaveJL. Se recomienda a los usuarios verificar que cualquier comunicación relacionada con la app provenga de sus canales oficiales para evitar intentos de suplantación de identidad.
Programix NaveJL mantiene el compromiso de brindar información clara, accesible y oportuna respecto al tratamiento de los datos personales. Las consultas relacionadas con la privacidad serán atendidas con respeto, confidencialidad e imparcialidad.
La presente Política de Privacidad constituye el documento oficial mediante el cual Programix NaveJL informa a los usuarios de la app Comunidad ITVH sobre el tratamiento de sus datos personales. El acceso y utilización de la Plataforma implica el conocimiento de esta Política y de los Términos y Condiciones de Uso.
Programix NaveJL reafirma su compromiso de desarrollar y mantener una plataforma fundamentada en la confianza, la transparencia, la seguridad y el respeto por la privacidad de la comunidad estudiantil.
Información del Documento
Política de Privacidad oficial — Comunidad ITVH
La presente Política de Privacidad ha sido elaborada con el propósito de informar a los usuarios sobre el tratamiento de sus datos personales y se encuentra protegida por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual. Su contenido constituye un documento oficial de Programix NaveJL para la plataforma Comunidad ITVH.
